好、目标清楚。玻璃钢电缆管品质是为公司（company）中长期目标服务的，因而必须建立契合公司（company）中长期利益的质量（quality）目标，在时时刻刻，个人和部门的每一个行为都必须契合公司（company）中长期利益这个目标。第二、坚持原则。
所谓原则，我个人的理解，什么是合格（qualified）玻璃钢电缆管，什么是分歧格玻璃钢电缆管，什么事可以（Sure）做，什么事不可（Must not）以做，其实归根究竟就是质量（quality）治理体系。第三、协调和沟通。这主如果指需要跨部门协作时，或部门之间呈现分歧时要统一思想，这一点十分重要，在沟通和协调时，我的经验是把握住以下几点：⑴位置低一点，以一种较低的姿态切入。
⑵眼光高一点，在讨论和分析问题时站在比部门更高的层面上，也就是要防止本位主义。⑶方法多一点，在不违背原则的条件下，应供给多种选择方案供部门实施。第四、正确对待波折和失败。
做品质主管更多的是和顾客投诉、质量（quality）事故、不契合项、各部门和领导的不满等打交道，在这时候候，较关头的是要以发展的眼光来对待问题，把这些都当做是前进中的问题和自己提高与成熟的机会，经常使用PDCA循环改进，持续改良，愈挫愈勇。第五、培育自己的影响力。以个人鲜明的个性和特点（Characteristic），塑造自身的魄力，从而达到不怒而威的效果。
举个例子，我刚进奥华时，厂里较拖拉，较没有效率，较不守信用的部门是技能部，公司（company）一切的部门主管都对他们怨声载道。有一次顾客投诉，我在分析和制定改正办法时先让各部门做出承诺，而后到各部门跟踪完成状况，开始时技能部主管总是说忙，没有的时候间，我就搬张椅子在他办公桌边坐着，不说话，就看着他忙东忙西，直到他完成为了部门的改正办法为止。就如此，一而在，再而三的，技能部就可以够定时自动完成部门改正办法了，全公司（company）也就知道，我把技能部门搞定了。
当然在详细处理（Handle）中要灵活机动，见机行事。第六、品质防备是较重要的。但怎么去做好它了？咱们要把一切玻璃钢电缆管质量（quality）隐患掩埋在抽芽中，就得提升设计质量（quality）、严把原材料（Material Science）的质量（quality）、提高工艺（Technology）质量（quality）、确保出货质量（quality），博得顾客称心。
这就要求咱们有稳定供给商，稳定的作业（work）人员，合格（qualified）的设备（equipment），规范的操作（manipulate）规范，杰出的教育训练，消除环境乱象，使用品质统计等。我以为做好玻璃钢电缆保护管质量（quality）还得做到以下几点：一、忌言行不一只说不练二、只做不记三、用行政命令替代程式四、忌随便性强五、忌概念模糊六、忌对品质讲条件七、忌以偏概全八、忌系统与组织脱节九、忌过分依赖于系统稽核十、忌品质就是品管的事。
力争做较好的玻璃钢电缆管道。
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